こんにちは。わたわたです。
わたしくはYmobileで購入した Aquos Crystal Y2 403SH という機種を使用しています。
数か月前から突然「android.process.acore」というエラーに悩まされるようになりました。
電話帳などを開くとこのエラーが発生し、強制終了されてしまいます。
そのため、このエラーが出始めると電話を掛ける事が出来ず、
携帯電話として機能しなくなるという大変厄介な状態に陥ります。
ネットで調べてみると、Androidでは有名なエラーのようで、多くの方が対策方法を載せておりました。
ただ、それだけでは現象が収まらず、独自（？）の方法で対処しましたので、自分の備忘録として以下に記載しておきたいと思います。
【アプリの削除】
とりあえず、応急的に効果があったのが、ネットでよく記載されているアプリの削除。
Facebook, Twitter, Office関係, とりあえず一つずつ何となく関係ありそうなアプリを削除して行き、
エラーが発生しなくなる状態まで持って行くという作業を行いました。
これでエラーは出なくなりましたが、アプリを削除しているから、ほぼ電話とネット閲覧のみのスマホとなり、とても使い辛い。
そこでアプリを削除せずに何とかならないかと思い、次のステップへ。
【Google Play開発者サービスの削除・更新】
この対策もネットで良く出ているものです。とりあえず、削除したアプリを再インストール。
エラーの発生を確認し、Google Play開発者サービスのアップデートを削除してから更新を実施。
しかし、わたくしのスマホは全く改善しませんでした・・・
この後、キャッシュの削除などネットに出ている情報を頼りに色々やりましたが、結局状況は改善せず。
仕方がないので、最終手段のスマホのリセットを行いました。
【スマホのリセット】
スマホを出荷前状態に戻すのでもちろんアプリは全削除されます。スマホリセット後、面倒ですがとりあえずアプリをインストールしてリセット前の状態に戻します。
エラーが出なくなり、しばらくは落ち着いて使用する事が出来ました。
しかし、ここで問題が・・・
アプリのアップデータ後にまたこのエラーが発生・・・
もうこれはどうにもならず、Ymobileに連絡。
しかし、オペレーターでは解決が出来ず、メーカーに出すので店舗に持って来てくれとの事・・・
これって、本当に直るのか？と疑問に感じ、もう仕方がないのでしばらく放置していた所、一つ思い付いた事がありました。
「スマホリセット直後にGoogle Play開発者サービスのアップデートを削除、更新」をしたらどうなるか。
実は、わたくしのスマホではこれが効果がありました。
今の所、エラーが発生していません。
以下にその内容を記載しておきたいと思います。
【スマホリセット直後のGoogle Play開発者サービスの削除・更新】
手順１：スマホをリセット
［設定］→［その他の設定］→［バックアップとリセット］→［オールリセット］と進み、スマホをリセットします。（リセットではデータが消えるので注意）
手順２：Google Play開発者サービスの削除・更新
スマホのリセットが完了したら、「アプリをインストールする前」に
Google Play開発者サービスのアップデートを削除、更新を行います。
- ［設定］→［その他の設定］→［位置情報］と進み、位置情報をONにします。
（これで、Google Play開発者サービスのアップデートの削除が実行できます。） - ［設定］→［アプリケーション］と進み、Google Play開発者サービスを選択し、
「アップデートのアンインストール」を実行します。 - アンインストール後、再インストールを行ってください。
上記の作業後は、アプリをインストールして行きます。
一応、数か月たちますが、今の所アプリの更新後もエラーは発生していません。
スマホのリセットを伴うので面倒ですが、同様の現象が出ている方は
一つの方法として参考にして頂けたらと思います。
それではまた。